FAQ

Könnt ihr Dienst X anbieten?

Wenn wir die technischen, finanziellen und organisatorischen Mittel zur Verfügung haben, können auch weitere Dienste angeboten werden. Wir überprüfen neue Anforderungen darauf, ob sie eventuell bereits durch ein anderes Projekt erfüllt werden. Generell behandeln wir Lösungen, die der Mehrheit der Mitglieder zugute kommt bevorzugt vor Nischenlösungen.

An wen kann ich mich bei Problemen wenden?

Siehe die Seite Dienste und ggfls. deren passende Unterseiten, ansonsten stehen wir über technik@denk-selbst.org zur Verfügung.

Warum dauern Eure Test- und Implementierungsphasen so lang?

Wir setzen Projekte um, die sich an eine große Zahl von Usern richten. Da ist es ganz normal, dass Software erst unter Echtbedingungen getestet wird. Dazu wird verschiedene Software evaluiert, um auswählen zu können, welche Lösung unseren Anforderungen am ehesten entspricht. Diese Software muss aber auch in die verschiedenen Prozesse (Benutzerverwaltung, Support, Infomaterial etc.) integriert werden. Ein neues System ist nicht sofort für alle verfügbar, sondern muss in einer Betaphase beweisen, dass es stabil und sicher läuft. Wir wollen nicht, dass unsere Systeme unerwartet zusammenbrechen.

Außerdem betreiben wir viele Dienste ehrenamtlich und arbeiten so viel wie wir können. Von irgendetwas müssen wir aber auch unser Essen bezahlen und somit vorrangig auch noch andere Arbeit erledigen.